Szállítási Politika ENDLER FISH S.R.L.

Üdvözöljük az ENDLER FISH SRL szállítási szabályzatot tájékoztató oldalunkon Elkötelezettek vagyunk amellett, hogy kiváló szállítási élményt biztosítsunk minden ügyfelünk számára, függetlenül a megrendelt termékektől. A vízi élőlényektől, mint a halak, garnélák és csigák, az akváriumi növényekig és az élő táplálékig biztosítjuk, hogy minden rendelés optimális körülmények között érkezzen meg rendeltetési helyére.

Szabványos szállítás és tömeges termékek

Normál kiszállítás

  • 30 kg súlyig a szállítási költség 15 lej.
  • Kiszállítás Sameday, Fanbox és Urgent Cargus szekrényekbe 12 lej áron elérhető.
  • A szállítási határidő normál szállítás esetén 24 óra, a további kilométerekkel rendelkező településeken és Tulcea megyében a szállítási határidő 48-72 óra

Terjedelmes termékek

  • A 30 kg-nál nehezebb termékeket raklapon szállítjuk, a csomag rendeltetési helyétől függően változó költségekkel.
  • A raklapon szállított termékek szállítási ideje 48-72 óra

Élő termékek szállítása

100%-os túlélési garancia

Az ENDLER FISH SRL az endler.ro webhelyen keresztül egyedülálló 100%-os túlélési garanciát kínál minden szállított élő halra. Ez a garancia csak akkor érvényes, ha az ügyfél eleget tesz az alábbiakban részletezett kötelezettségeinek. Ellenkező esetben cégünk mentesül minden, az élő termékek fennmaradásával kapcsolatos kötelezettség alól.

Szállítási feltételek

  • Az élő termékek kiszállítása kizárólag futárral történik, kötelező előleg fizetésével.
  • A csomagolás a legnagyobb körültekintéssel történik, speciális, levegő hozzáadott zacskókba, amelyeket gumiszalaggal zárnak le a maximális biztonság érdekében.
  • Hideg évszakban a csomagok tartalmaznak egy Heat Pack-et a fűtéshez, amely az ügyfél számára külön költséget jelent.
  • A küldemény 15:00 óra után történik, a csomag tartalmazza a címzett mobiltelefonszámát a könnyebb elérhetőség érdekében.
  • Az ügyfél a kiszállítás után azonnal kap egy AWB-t e-mailben vagy telefonon.
  • A szállítási idő 24 óra

Ügyfél kötelezettségei

  • Személy jelenlétének biztosítása a másnapi szállítási címen.
  • 12:00 óráig történő szállítási késedelem esetén a futárral való kapcsolatfelvétel.
  • Felbontás előtt ellenőrizze a csomagot, hogy azonosítsa a lehetséges haláleseteket, és azonnal jelentse azokat.

Az ENDLER FISH SRL elkötelezetten törekszünk arra, hogy ügyfeleink számára a legjobb vásárlási és szállítási élményt biztosítsuk. Ha bármilyen kérdése vagy aggálya van a szállítási szabályzatunkkal kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a contact@endler.ro címen. Csapatunk mindig készen áll a segítségére és minden szükséges információval ellátni.