Felhasználási feltételek

Összegzés

• Definíciók
• szerzői jog
• Online értékesítési politika
• Parancs
• Szállítás és rendelés ellenőrzése
• Az állatok akklimatizációja
• Az értékelések regisztrációja
• A fizetség
• Termékek visszaküldése
• Adat- és számlabiztonság
• Hírlevél
• viták
• Román jogszabályok az online tartományban

Definíciók:

Az itt endler.ro néven megjelölt ENDLER FISH SRL egy román jog szerint szervezett kereskedelmi társaság, amelynek székhelye Kolozsvár városában, a Calea Turzii utca 133. szám alatt, Ap. 1, adószám: 43920380, szám alatt bejegyzett Kolozsvári Kereskedelmi Nyilvántartási Hivatalban. J12/1314/2021, jegyzett és befizetett tőke 200 lej, telefon 0749585140, e-mail contact@endler.ro

Az ENDLER FISH SRL a www.endler.ro domain és aldomainjei adminisztrátora, a továbbiakban: a Webhely.

A jelen dokumentumban a következő nagybetűvel használt kifejezések jelentése az alábbiakban szerepel, ha a szövegkörnyezet másként nem jelzi.

Tartalom : az Oldalon található összes információ, amely megtekinthető vagy elérhető elektronikus eszközzel; és/vagy az Endler alkalmazottja vagy felhatalmazott harmadik fél által az Ügyfeleknek, Felhasználóknak vagy Látogatóknak elektronikus úton és/vagy bármely más elérhető kommunikációs eszközzel küldött üzenetek tartalma; és/vagy bármely olyan információ, amelyet egy alkalmazott vagy egy felhatalmazott harmadik fél bármilyen módon közölt az Endler Ügyfeleivel, Felhasználóival vagy Látogatóival; és/vagy az Endler által egy bizonyos időszakban felszámított Termékekkel, Szolgáltatásokkal és/vagy díjszabással kapcsolatos információk; és/vagy a Termékekkel, Szolgáltatásokkal és/vagy olyan harmadik fél által felszámított díjakkal kapcsolatos információk, akikkel az Endler partnerségi szerződést kötött egy bizonyos időszakon belül; és/vagy az Endlerrel kapcsolatos adatok, vagy a társaság egyéb kiemelt adatai.

Termékek és szolgáltatások : az Endler által a szerződés megkötését követően az ügyfélnek nyújtott bármely áru és/vagy szolgáltatás.

Látogató : bármely természetes személy, aki a jelen Feltételek vagy az Endler és e személy között fennálló bármely más felhasználói megállapodás alapján hozzáfér a Tartalomhoz, vagy hozzáfér az Endler által elérhetővé tett bármely kommunikációs eszközön keresztül.

Felhasználó : minden 16. életévét betöltött természetes személy vagy jogi személy, aki az Endler által elérhetővé tett bármely kommunikációs eszközön keresztül hozzáfér a Tartalomhoz, vagy hozzáfér ahhoz, a jelen Általános Szerződési Feltételek vagy az Endler és az Endler és az Endler között létrejött bármely más felhasználói szerződés alapján. ez a személy, aki fiókot hozott létre és használ a webhelyen.

Ügyfél : minden 16. életévét betöltött természetes személy vagy jogi személy, aki a Weboldalon Számlával rendelkezik, és aki a jelen Általános Szerződési Feltételek alapján legalább egy Megrendelést adott.

Fiók : a Weboldal azon része, amely regisztrációkor elérhető e-mail címmel és jelszóval, amely lehetővé teszi a Felhasználó számára, hogy megrendelést küldjön vagy más Szolgáltatásokhoz férhessen hozzá. A legalább egy aktív megrendeléssel rendelkező Ügyfelek esetében a Számla információkat tartalmaz a Webhellyel való interakció előzményeiről (Rendelések, adószámlák, Vélemények stb.).

Megrendelés : olyan elektronikus dokumentum, amely az Ügyfél vagy Felhasználó által a Webhelyhez való hozzáférés eredményeképpen jön létre, és amelyen keresztül az Ügyfél vagy Felhasználó jelzi az Endler felé, hogy termékeket és szolgáltatásokat kíván vásárolni a Webhelyről.

Előrendelés : olyan Termék megvásárlásának lehetősége, amely egy jövőbeni időpontban kerül piacra, és amely ezen időpont előtt is megrendelhető, a gyártó jogosultsága szerint előzetes értesítés nélkül módosíthatja a termék bevezetési dátumát és árát. Az előrendelések kifizetése ugyanúgy történik, mint a Rendelés, az Endler által elfogadott összes fizetési móddal. Függetlenül attól, hogy a Vevő vagy a Felhasználó az Előrendelés leadásakor milyen fizetési módot választott, az Endlertől a Termék elérhetőségi feltételeiről (ár, készletre kerülés, szállítási feltételek stb.).

Szerződés : az Endler által visszaigazolt Megrendelés, amellyel az Endler vállalja, hogy bizonyos Termékeket és szolgáltatásokat szállít az Ügyfélnek, az Ügyfél pedig vállalja azok kifizetését.

Tranzakció : egy Termék és/vagy Szolgáltatás értékesítéséből származó összeg beszedése vagy átutalása az Endler által az Ügyfelek és Felhasználók számára elérhető fizetési módokon keresztül.

Zöldbélyegadó : lejben kifejezett összeg, amelyet az Endler fizet az elektromos és elektronikus berendezések hulladékainak gyűjtésére, szállítására és újrahasznosítására jogosult társaságnak a hatályos jogszabályok szerint.

Hírlevél : időszakos, kizárólag elektronikus formátumú tájékoztatás eszköze az Endler által meghatározott időszakban végzett termékekről és szolgáltatásokról és/vagy promóciókról.

Tranzakciós üzenet : az Ügyfélnek elektronikus úton küldött konkrét információ, amely információkat tartalmazhat a Fiók létrehozásáról az Oldalon, a Fiókjelszó visszaállításáról, a Megrendelésről vagy az Előrendelésről, a vásárlást követő elégedettségi kérdőívről, Írjon véleményt, árértesítéseket stb

Visszaélésszerű használat : a Webhelynek a szakterület gyakorlatával, az előírásokkal és a hatályos jogszabályokkal ellentétes, vagy bármely más módon történő használata, amely kárt okozhat az Endlernek.

Felülvizsgálat : a terméktulajdonos vagy a szolgáltatás kedvezményezettje által végzett értékelés, amely a használat személyes tapasztalatain és a termék vagy szolgáltatás gyártója vagy szállítója által említett előírásoknak való megfelelőségének elemzésén alapul.

Megjegyzés : az Ügyfél, Felhasználó vagy Látogató termékkel vagy szolgáltatással való elégedettségének mértékének kifejezése 1 (a legalacsonyabb elégedettségi fok) és 5 (az elégedettség legmagasabb foka) közötti csillagok számával jelzett értékeléssel. ). Az osztályzatot csak egy termékről vagy szolgáltatásról szóló vélemény megírása után lehet odaítélni, és mindig az adott értékeléshez kapcsolódik.

szerzői jog

Az oldal teljes tartalma (szövegek, képek, logók, grafikai elemek, adatbázisok) az SC ENDLER FISH SRL tulajdonát képezi, vagy a tulajdonos beleegyezésével jeleníthető meg, és a szerzői jog védelme érdekében törvény védi (törvény sz. 8/1996). A felsorolt ​​elemek bármelyikének a tulajdonos hozzájárulása nélkül történő felhasználása a hatályos jogszabályok szerint büntetendő.

Online értékesítési politika

Az Endler folyamatosan törekszik arra, hogy pontos információkat közöljön a Webhelyen bemutatott Termékek és/vagy Szolgáltatások oldalain. Előfordulhatnak azonban olyan helyzetek, amikor ezek az információk pontatlanságokat tartalmaznak: emberi működési hibák, informatív fotók, amelyek olyan specifikációkat vagy tartozékokat mutathatnak be, amelyek nem szerepelnek a szabványos konfigurációkban, olyan specifikációk, amelyeket a gyártók értesítése nélkül módosítottak stb.

A Weboldalon bemutatott bármely Termék és/vagy Szolgáltatás csak a meglévő készlet erejéig vásárolható meg.

Az Oldalon történő rendelés leadása csak Ügyfelek vagy Felhasználók, aktív fiókkal rendelkező felhasználók számára engedélyezett.

Az Endler fenntartja a jogot, hogy indokolt okból korlátozza az Ügyfél vagy a Felhasználó hozzáférését az Oldalhoz a Számla inaktívvá nyilvánításával, egyes Számlaszolgáltatások szelektív deaktiválásával és/vagy bizonyos fizetési módokhoz való hozzáférés megtagadásával, ha úgy ítéli meg, hogy a az Ügyfél vagy Felhasználó viselkedése vagy tevékenysége a Weboldalon, cselekedetei /

Indokolt okokból az Endler fenntartja a jogot, hogy csökkentse a Megrendelésben szereplő Termékek és/vagy Szolgáltatások mennyiségét. Ilyen helyzetben az Ügyfelet az Endler rendelkezésére álló kommunikációs eszközökön értesítik, és a befizetett többletösszeget visszautalják.

A szerződés abban a pillanatban minősül megkötöttnek az Endler és az Ügyfél között, amikor az Ügyfél megkapja a Megrendelést visszaigazoló Tranzakciós Üzenetet. A Megrendelő dokumentum képezi az Ügyféllel kötött Szerződés alapját. Ez a dokumentum elektronikus formátumban kerül mentésre, és az Ügyfél számára folyamatosan elérhető közvetlenül a Fiókból.

Jelen Általános Szerződési Feltételek bármikor frissíthetők. Az ügyfelek és a felhasználók a Fiókba való első bejelentkezéskor értesülnek a frissítésről.

Parancs

A Vásárló vagy Felhasználó a kívánt Termékek és/vagy Szolgáltatások kosárba helyezésével adhat le rendelést az Oldalon. A megrendelés a Weboldalon feltüntetett fizetési módok valamelyikén történő fizetéssel teljesül. A Megrendelés feladásához követendő lépések részletes leírása a Hogyan rendelhetek? az Oldalról.

A bevásárlókosárba helyezve a Termék és/vagy Szolgáltatás megvásárolható mindaddig, amíg készleten van. Egy Termék és/vagy Szolgáltatás egyszerű kosárba helyezése a Megrendelés befejezése nélkül nem vonja maga után a Megrendelés regisztrációját, és hallgatólagosan azt, hogy a Termék és/vagy Szolgáltatás nem elérhető az Endler raktáraiban meglévő készletekből.

Megrendelést csak az Oldalon aktív fiókkal rendelkező Ügyfelek vagy Felhasználók adhatnak le. Egy fiók az Endler személyes adatok feldolgozására vonatkozó szabályzatának és a jelen Feltételek rendelkezéseinek megfelelően aktív.

A Megrendelő a Megrendelés kitöltésével megerősíti, hogy az online vásárlás folyamatához szükséges összes adata helyes, teljes és valós a megrendelés időpontjában. Ezek az adatok az Ügyfél számára a Fiókon keresztül folyamatosan elérhetőek, és bármikor frissíthetők vagy javíthatók.

Abban az esetben, ha az Ügyfél minden kellő körültekintés ellenére úgy találja, hogy az Endler hibás adatokkal rendelkezik a teljesített Megrendelés teljesítéséhez, az Ügyfél felveheti a kapcsolatot az Endlerrel a contact@endler.ro e-mail címen (hétfő-péntek 08: 00-20:00 és vasárnap 09:00-18:00) a megfelelő adatok javítására.

A Megrendelőnek lehetősége van továbbá a Weboldal Kapcsolat menüpontjában található űrlap segítségével kérni a teljesített Megrendelés törlését.

A Megrendelés teljesítésével az Ügyfél tudomásul veszi, hogy az Endler bármely elérhető kommunikációs eszközön felveheti vele a kapcsolatot, az Ügyfél által megadott elérhetőségek bármelyikén, amikor ez az adott Rendeléssel kapcsolatban szükséges.

Az Endler a Megrendelő által adott Megrendelést az Ügyfélhez intézett előzetes értesítést követően törölheti anélkül, hogy bármelyik fél utólagos kötelezettséget vállalna a másik felé, vagy anélkül, hogy bármelyik fél kártérítést követelhetne a másiktól az alábbi esetekben:

• a tranzakciónak az Ügyfél kártyáját kibocsátó bankja általi el nem fogadása, online fizetés esetén;
• a tranzakció érvénytelenítése az Endler által igénybe vett fizetésfeldolgozó által, online fizetés esetén;
• az Ügyfél weboldalán megadott adatok hiányosak és/vagy tévesek, és az Ügyfél ezeket az adatokat nem javította ki a Fiókjában, vagy nem vette fel a kapcsolatot az Endlerrel azok javítása érdekében, olyan helyzet, amelyben az Endler nem tudja kiszállítani és/vagy megadni a A megrendelésben szereplő termékek és/vagy szolgáltatások.

A számla kiállítása az Ügyfél által a Számla létrehozása és a Megrendelés leadása során megadott adatok alapján történik. Az Endler nem vállal felelősséget azért, ha az Ügyfél vagy a Felhasználó téves, hiányos és/vagy valótlan adatokat közöl.

A Megrendelés állapotával kapcsolatos információkat, visszaigazolást, számlát, szállítást, visszaküldési kérelmet, vásárlás utáni elégedettségi kérdőívet, Véleményeket a Vásárló Tranzakciós üzeneteken keresztül kapja meg.

Szállítás

Élő termékek szállítása: Ez a bekezdés halat, garnélarákot, csigát, élő táplálékot, akváriumi növényeket tartalmazó csomagokra vonatkozik. Az ENDLER FISH SRL az endler.ro-n keresztül biztosítja ügyfelei számára a szállított állatok 100%-os túlélési arányát. A garancia abban az esetben érvényes, ha az ügyfél eleget tesz az alább felsorolt ​​kötelezettségeknek, ellenkező esetben az ENDLER FISH SRL mentesül minden kötelezettség alól. A megrendeléssel a vásárló megerősíti, hogy elolvasta és megértette az alábbi feltételeket, bármilyen félreértés esetén további információ kérhető a contact@endler.ro e-mail címen.

Az élő termékeket kizárólag futárral szállítjuk. Hal, csigák, garnélarák szállításának feltételei szerint előre kell fizetni. Az élő termékek csomagolása a lehető legnagyobb gondossággal történik, hogy a szállítás során is megmaradjon.

A vízi állatokat speciális zsákokban szállítják, amelyekbe levegőt vezetnek be. A táskák rögzítése csomózással és rugalmas szalag hozzáadásával történik. Az ütések mérséklése érdekében a táskát polisztirol, újság vagy más anyag veszi körül, amely az említett célt szolgálja. A hidegebb évszakokban a fűtési csomagban a Heat Pack elnevezésű kiegészítő fűtési rendszer is szerepel, amiért a megrendelő által fizetendő pótdíjat kell fizetni.

• Az állatok bepakolása és kiszállítása minden nap 15 óra után történik;
• A címzett mobiltelefonszáma felkerül a csomagra, ahol a következő napon bármikor megtalálható;
• Közvetlenül a csomag feladása után az ügyfél e-mailben vagy telefonon visszaigazolást kap a küldemény AWB számával;
• A vevő köteles a következő napon személy jelenlétét a szállítási címben megadott címen biztosítani;
• Amennyiben a vevő 12 óráig nem veszi át a csomagot, köteles telefonon felvenni a kapcsolatot a városában található futárral, aki a kiszállítást intézi. Az ügyfél gondoskodik arról, hogy a lehető leghamarabb megkapja a csomagot, hogy minimalizálja a szállított élő termékek halálozási arányát.

Az ügyfél a zacskó kinyitása előtt ellenőrizze a csomagolást, hogy azonosítsa a lehetséges haláleseteket. Meglétük esetén sürgősen felveszi a kapcsolatot az endler.ro weboldal kapcsolattartó csapatával a rendelkezésre álló telefonszámon, e-mailben vagy a kapcsolat menüpontban. Az ügyfél az elhullás megállapítása után azonnal elküldi a bontatlan zsákban lévő állat fényképét a contact@endler.ro e-mail címre vagy a cég elérhető telefonszámára.

Az ENDLER FISH SRL mentesül mindennemű túlélési felelőssége alól, attól a pillanattól kezdve, hogy az állatot szállító táskát kinyitották, és az elhullása zárt táska mellett fényképpel vagy videóval nem igazolható.

Vízi állatok akklimatizációja

A szállított állatok életképességének ellenőrzése után intézkedéseket tesznek az állatok akklimatizálására a célvárosból származó vízzel.

A helyes elhelyezési technikát a következőképpen mutatjuk be:

• A szállított állatok számának és méretének megfelelő edényt vesznek fel
• A zacskó a megfelelő tartályba kerül
• A zsákot közvetlenül a csomó alatt felvágják, és a tartalmát a tartályba öntik óvatosan és óvatosan, hogy az összes állatot eltávolítsák a szállítózsákból.
• A zsák térfogatának megfelelő víz térfogatának körülbelül 25%-a kerül a tartályba, az új akváriumból, amelyben az állat élni fog.
• Ezt az eljárást legalább 4 alkalommal, 10-15 perces időközönként kell elvégezni a lassú alkalmazkodás érdekében.
• A végén a tartályban legalább kétszeresét találja annak a vízmennyiségnek, amellyel az állatot szállították
• Csali segítségével az állatokat gondosan elkapják és a lehető leggyorsabban bevezetik az akváriumba

Az akváriumi növényeket hermetikus zsákokban szállítjuk, amelyekben a szállítás során megsérülhetnek. Sok növényt vízből nevelnek, és miután bekerültek az ügyfél akváriumba, minden levelét lehullatják, és hamarosan a víz alatti formával helyettesítik őket. Ezekkel az említésekkel szeretnénk hangsúlyozni azt a tényt, hogy a növények online vásárlása nem feltétlenül garantálja a növények épségét és szépségét, miután megérkeznek a rendeltetési helyre a csomag elkészítésének pillanatától kezdve; mint korábban említettük, könnyen lebomlanak a szállítás során, és az eredeti formájukba való visszatérés nagymértékben függ az akvárium körülményeitől (szubsztrátum, trágyázás, vízcsere, fény stb.), amelybe megérkeznek.

A vásárolt növények minőségével kapcsolatos bármilyen panaszt e-mailben, a legbeszédesebb fotókkal együtt továbbítunk a contact@endler.ro címre, amint a csomag megérkezett a rendeltetési helyére.

Az értékelések regisztrációja

A Weboldal Vélemények rovatában az Ügyfelek, Felhasználók vagy Látogatók rögzíthetik személyes benyomásaikat a Termék és/vagy Szolgáltatás jellemzőivel és/vagy használati módjával kapcsolatban. A benyomások lehetnek pozitívak, negatívak vagy semlegesek.

A vélemény rögzítésekor az Ügyfelek, Felhasználók vagy Látogatók ingyenes, nem kizárólagos, örökre szóló, visszavonhatatlan és területileg korlátlan licencet adnak az Endlernek a beküldött tartalom örökös szerzői jogaira vonatkozóan, amely jogot biztosít az Endler számára, hogy felhasználja, reprodukálja, módosítsa, adaptálni, közzétenni, lefordítani, terjeszteni és megjeleníteni ezt a tartalmat.

A Vélemény tartalmát az Endler moderálja, és ezt követően nyilvánosságra hozza a Webhelyen annak a Terméknek és/vagy Szolgáltatásnak az oldalán, amelyre vonatkozik, ha az megfelel az alábbiakban meghatározott szabályoknak. A Vélemény az Endler Fiókhoz tartozó névhez (a Vélemény benyújtásakor a Fiókban hitelesített Ügyfelek és Felhasználók esetében), illetve a Látogató vagy az Ügyfél által a Vélemény benyújtó űrlapon megadott névhez, ill. Felhasználó, aki nincs hitelesítve a Fiókban

A Vélemény tartalma mindaddig az Oldalon marad, amíg az azt küldő Ügyfél, Felhasználó vagy Látogató hozzájárulását vissza nem vonják. A hozzájárulás visszavonása csak a jövőre nézve lesz hatással. A hozzájárulás visszavonását és a Vélemény törlésére vonatkozó kérelmet el kell küldeni a contact@endler.ro címre, és csatolni kell a Webhelyről készült Vélemény képernyőképet, annak a terméknek és/vagy szolgáltatásnak a nevét, amelyre a véleményt küldték. ul, valamint a Szemle továbbításának dátumát.

Az Oldalon történő Vélemény regisztrálásához minden Ügyfél, Felhasználó vagy Látogató kötelezettséget vállal az alábbi szabályok betartására:

• csak egy bizonyos Termék és/vagy Szolgáltatás jellemzőire és/vagy használatának módjára hivatkozni, elkerülve az idővel változhat jellemzőkkel kapcsolatos információkat (például az ár vagy a promóciós ajánlat), vagy az adott szállítási móddal kapcsolatos információkat. ki egy bizonyos Rendet;
• hogy kizárólag a román nyelvet használja írásban. Azok a szavak vagy kifejezések, amelyek bár nem románul, de széles körben ismertek és az adott területen széles körben használatosak (például: "Heat Pack") megengedettek;
• megfelelő nyelvezet használatára olyan szavak vagy kifejezések nélkül, amelyek sérthetnek vagy érinthetnek egy másik Ügyfelet, Felhasználót vagy Látogatót;
• hogy biztosítsa a Vélemény helyes hozzáadását az oldalon
• annak biztosítására, hogy a Felülvizsgálatban közölt információk valódiak, helyesek és ne félrevezetőek legyenek, összhangban a vonatkozó jogszabályokkal, és tiszteletben tartsák harmadik felek jogait, úgymint szerzői jog, védjegy, licenc vagy egyéb szellemi tulajdonjog, nyilvánosság vagy magánélet, valamint magánélet;
• ezt a lehetőséget csak egy bizonyos Termékről vagy Szolgáltatásról szóló információk közlésére használja, amelyek a hatékony használat közvetlen és személyes tapasztalataiból származnak, anélkül, hogy hivatkoznának más cégekre vagy webhelyekre, amelyek az adott terméket vagy szolgáltatást reklámozzák vagy értékesítik;
• más Ügyfelek, Felhasználók vagy Látogatók számára semmilyen módon és mértékben ne adjon meg és ne kérjen személyes adatot (elérhetőségi adatok, szállítási vagy lakcímre vonatkozó információk, telefonszámok, e-mail címek stb.) vagy bármely más olyan információt, amely meghatározza ezen személyes adatok nyilvánosságra hozatalát;
• az endler.ro-hoz hasonló kereskedelmi tevékenységet folytató webhelyeken található Termékekkel vagy Szolgáltatásokkal kapcsolatos információk másolása és rögzítése, illetve az ilyen webhelyek tartalmára mutató hivatkozások hozzáadása;
• ne írjon olyan Véleményeket, amelyek reklámanyagokat tartalmaznak, és ne próbáljon meg bármilyen más módon csalni az Endler által az Oldalon keresztül nyújtott szolgáltatásokat;
• hogy ne használja a Véleményeket az Endlerrel való kapcsolatfelvételre. Ebből a célból csak az Endler által a Weboldalon közölt elérhetőségi adatokat használjuk fel.

Minden Vélemény moderálásra kerül, és nem jelenik meg automatikusan a Webhelyen, annak érdekében, hogy az Endlernek lehetősége legyen megbizonyosodni arról, hogy megfelelnek a fent említett szabályoknak. A moderálási folyamat miatt az Értékelés továbbítása és az Oldalon való megjelenítése között 1 és 3 munkanap közötti idő telik el.

A véleményeket az Endler ingyenesen tárolja az oldalon. Ennek eredményeként az Endler nem vállal felelősséget a webhelyen található Ügyfél-, Felhasználó- vagy Látogatói vélemények tartalmáért. Bár a moderálási folyamat során az Endler mindent megtesz annak érdekében, hogy azonosítsa és törölje azokat a tartalmakat, amelyek sérthetik harmadik felek szellemi tulajdonjogait vagy egyéb jogait, előfordulhat, hogy az Ügyfelek, Felhasználók vagy Látogatók által közzétett bizonyos tartalmak sérthetik jogaikat.

Azok a harmadik felek, akik úgy vélik, hogy egy adott vélemény sérti szellemi tulajdonjogaikat, nyilvánossághoz való jogukat vagy egyéb jogaikat, értesítést küldjenek a contact@endler.ro e-mail címre, és azokat, akik úgy vélik, hogy egy adott vélemény sérti a magánélethez vagy a személyes adatok védelméhez való jogukat. A személyes adatokat kérjük, hogy a megsértett jogokról a contact@endler.ro címre küldjenek értesítést, hogy az Endler a jogszabályi rendelkezéseknek megfelelően járjon el.

Ha egy másik Ügyfél, Felhasználó, Látogató vagy harmadik fél nem megfelelőként jelenti be a Webhelyen található Vélemény tartalmát, az Endler gondosan megvizsgálja, hogy az ellentétes-e a hatályos Általános Szerződési Feltételekkel. Az Endler kizárólagos joga úgy dönteni, hogy megtartja vagy törli az adott Véleményt, anélkül, hogy döntését bármely féllel megindokolnia kellene.

Az Endler fenntartja a jogot, hogy felfüggesztse vagy visszavonja az Ügyfél, Felhasználó vagy Látogató azon lehetőségét, hogy Véleményeket regisztráljon a Webhelyen, abban az esetben, ha a Feltételek megsértését észleli.

A fizetség

Az ár, a fizetés módja és a fizetési határidő az Endler által az Ügyfélnek küldött Megrendelés átvételéről szóló értesítésben kerül meghatározásra. Az ügyfél vállalja, hogy e célból a számla kiállításához szükséges minden adatot megad a hatályos pénzügyi és számviteli jogszabályoknak megfelelően. Az ügyfél köteles a Számlainformációit szükség szerint frissíteni.

Ha a Vevő által megrendelt Terméket és/vagy Szolgáltatást az Endler nem tudja kiszállítani, erre a tényre haladéktalanul tájékoztatja a Vevőt. Abban az esetben, ha a Vevő az adott Termékért és/vagy Szolgáltatásért fizetett, az Endler legfeljebb 7 (hét) napon belül visszaküldi az Ügyfél számlájára a Termék és/vagy Szolgáltatás egyenértékű értékét. A futamidőt attól a naptól számítják, amikor az Endler tudomást szerzett a szállítás lehetetlenségéről, vagy attól a naptól, amikor a Vevő a jelen helyzet beavatkozása következtében kifejezetten és egyértelműen kifejezte szándékát a Megrendelés törlésére.

Online fizetés esetén az Endler nem vállal felelősséget az Ügyfélnél felmerülő egyéb többletköltségekért, mint például a kártyát kibocsátó bank által alkalmazott valutaváltási díjakért, ha az adott kártya devizaneme eltér a lejtől (RON). ) . Az ilyen műveletek költségeinek viselése kizárólag a megrendelőt terheli.

Termékek visszaküldése

Az elektronikus kereskedelemre vonatkozó hatályos jogszabályok szerint a Vásárló a Szerződéstől való elállási jogát a Termékek leszállításától, illetve a Szolgáltatások esetében a szerződések megkötésétől számított 14 (tizennégy) naptári napon belül gyakorolhatja. Ezen időtartam alatt a Vevő által az Endlertől vásárolt Termékek és/vagy Szolgáltatások a visszaküldés okának megjelölése nélkül visszaküldhetők, és a kifizetett összeget visszatérítjük.

A visszaküldési folyamat megkönnyítése és gyorsasága érdekében az Endler lehetőséget kínál az Ügyfélnek, hogy közvetlenül a Számláról töltse ki és küldje el a visszaküldési űrlapot.

Ha a Megrendelés már kiegyenlítésre került, és az Ügyfél a törvényes határidőn belül kéri a Szerződéstől való elállást, az Endler legfeljebb 14 (tizennégy) napon belül visszatéríti annak értékét attól a naptól számított 14 (tizennégy) napon belül, amikor a Megrendelő tájékoztatta az Endlert az elállási döntéséről. Szerződés.

A Megrendelés értékét az Ügyfél az eredeti Tranzakciónál alkalmazott fizetési móddal megegyező fizetési móddal téríti vissza, ha nem választ más módot az adott pénzösszeg beszedésére.

Az Endler fenntartja a jogot, hogy ezt a visszatérítést elhalassza a Vevő Termékeinek visszaküldésének napjáig, vagy addig az időpontig, amíg a Vevő meg nem kapja az igazolást, amely szerint azokat elküldték az Endlernek. Ha az Endler felajánlotta, hogy a Vásárlótól maga viszi vissza a termékeket, akkor a legutóbbi dátumot veszi figyelembe.

Az Endler fenntartja magának a jogot, hogy a Termékek Ügyfél általi kezelését követő értékcsökkenéséből eredő értéket visszatartsa a Vevőnek visszatérített összegekből, amennyiben ezek a manipulációk nem a természet, jellemzők és funkcionalitás megállapításához feltétlenül szükségesek. a Termékek közül.

Adat- és számlabiztonság

Az Endler biztonsági intézkedéseket alkalmaz az ellenőrzése alatt álló információk elvesztése, megváltoztatása vagy visszaélése ellen (például HTTPS-en keresztüli forgalom biztosítása a Webhellyel való bármilyen interakcióhoz), és minden erőfeszítést megtesz ennek érdekében. Az Endler azonban nem vállal felelősséget az Ügyfelek és Felhasználók böngészők vagy internetkapcsolat biztonsági problémái által okozott információvesztésért.

A Fiókhoz való hozzáférés csak Ügyfelek és Felhasználók számára engedélyezett, a hozzáférést e-mail cím és jelszó kombinációja védi. Az Endler soha nem kéri el az Ügyfelek vagy Felhasználók fiókjainak jelszavát e-mailben vagy telefonon. Javasoljuk az Ügyfeleknek és a Felhasználóknak, hogy ne fedjék fel a Fiók hozzáférési jelszavát azoknak, akik ezt kérik.

Hírlevél

Az Endler hírlevelére bármely webhelylátogató feliratkozhat. Ezenkívül a Felhasználónak lehetősége van feliratkozni az Endler Hírlevélre, amikor fiókot hoz létre az Oldalon. A hírlevélre feliratkozott Ügyfél, Felhasználó vagy Látogató bármikor lemondhatja a hírlevél átvételét az összes Endler hírlevélben található leiratkozás linkre kattintva.

A vásárlói magatartásával kapcsolatos bizonyos adatokat (például a vásárolt vagy megtekintett vagy a kívánságlistára felvett termékeket) arra is felhasználunk, hogy profilt hozzunk létre Önnek, hogy személyre szabhassuk az Ön által feliratkozott hírlevelet, a Személyes adatok részben leírtak szerint. feldolgozás.

Ha az Ügyfél, Felhasználó vagy Látogató lemond a Hírlevelek fogadásáról, az nem jelenti azt, hogy lemond a jelen Feltételek elfogadásáról.

viták

A weboldal használói és az SC ENDLER FISH SRL között felmerülő vitákat békés úton rendezzük, amennyiben a konfliktust nem sikerül békésen megoldani, a kolozsvári román bíróságok hatáskörébe tartozik.

Román jogszabályok az online kereskedelem területén

Elektronikus kereskedelemről szóló törvény - 365/2002

számú rendelet Az elektronikus fizetési eszközzel végrehajtott tranzakciókról és az ezekben a tranzakciókban résztvevők közötti kapcsolatokról szóló 4/2002.

Az MCTI 16/2003. sz. végzése a távoli hozzáféréssel rendelkező fizetési eszközök, például internetbanki vagy otthoni banki alkalmazások engedélyezési eljárásáról

számú kormányrendelet jóváhagyásáról szóló 51/2003. A távollevők között kötött szerződések jogi szabályozásáról szóló 130/2000

számú rendelete A távollevők között kötött szerződések jogi szabályozásáról szóló 130/2000

számú kormányhatározat Az elektronikus kereskedelemről szóló 365/2002. törvény alkalmazásának módszertani normáinak jóváhagyásáról szóló 2002.11.20.

törvény a kereskedők és fogyasztók között létrejött visszaélésszerű kikötésekről, 1. sz. 193/2000;

Törvény az egyének védelméről a személyes adatok kezelésével és az ilyen adatok szabad áramlásával kapcsolatban - 677/2001

törvény a szerzői és szomszédos jogokról szóló 8/1996

A számítógépes bűnözés megelőzésére és leküzdésére vonatkozó rendelkezések (2003. április 19-i 161. törvény III. címe a közjogi méltóságok gyakorlása, a közfeladatok és az üzleti környezet átláthatóságát biztosító egyes intézkedésekről, a korrupció megelőzéséről és szankcionálásáról - Megjelent: Hivatalos Közlöny, I. rész, 279. szám, 2003.04.21.)