Személyes adatok védelme

IRÁNYELV

A SZEMÉLYES ADATOK FELDOLGOZÁSÁRA VONATKOZÓAN

Az Ön személyes adatainak tiszteletben tartása egyik alapvető kötelezettségünk, ezért a lehető legnagyobb figyelmet fordítjuk személyes adatainak a vonatkozó jogszabályokkal összhangban történő kezelésére.

ENDLER FISH SRL , székhelye CAL. TURZII, NO.133, AP.1, Cluj-Napoca, Cluj, adószám: 43920380, a Kereskedelmi Nyilvántartási Hivatalban bejegyzett számon. J12/1314/2021 (" ENDLER FISH SRL ", " mi ") üzemeltetőként kezeli az Ön személyes adatait (" Személyes adatok "). A jelen tájékoztató („ Irányelv ”) célja annak részletezése, hogy az ENDLER FISH SRL hogyan dolgozza fel az Ön személyes adatait.

1. FELDOLGOZOTT SZEMÉLYES ADATOK, FELDOLGOZÁSI CÉL ÉS FELDOLGOZÁSI OKOK
2. Kapcsolatfelvétel az ügyfelekkel online
   1. Kapcsolatfelvétel az ügyféllel online

Kezelt személyes adatok : név, vezetéknév, e-mail cím, telefonszám.

A feldolgozás célja	A jogi alap
Online kapcsolatfelvétel az ügyféllel a kért ajánlattal vagy a jelzett probléma megoldásával kapcsolatban	Olyan szerződés teljesítése, amelynek az érintett részes fele, vagy az érintett kérésére lépések megtétele a szerződés megkötése előtt (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont)

1. Termékek rendelése és kiszállítása
   1. A fizetés teljesítése

Kezelt személyes adatok : név, vezetéknév, fizetési összeg, bankkártya adatok.

A feldolgozás célja	A jogi alap
Fizetés a vásárolt termékekért	Olyan szerződés teljesítése, amelynek az érintett részes fele, vagy az érintett kérésére lépések megtétele a szerződés megkötése előtt (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont)

1. A megrendelés kiszállítása

Kezelt személyes adatok : név, vezetéknév, vásárolt termékek, szállítási cím, telefonszám, a vásárló által megadott egyéb információk.

A feldolgozás célja	A jogi alap
A leadott rendelés kiszállítása	Olyan szerződés teljesítése, amelynek az érintett részes fele, vagy az érintett kérésére lépések megtétele a szerződés megkötése előtt (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont)

1. Megrendelés leadása

Kezelt személyes adatok : név, vezetéknév, vásárolt termékek, szállítási cím, telefonszám, e-mail cím, a vásárló által megadott egyéb információk.

A feldolgozás célja	A jogi alap
Megrendelés teljesítése és leadása	Olyan szerződés teljesítése, amelynek az érintett részes fele, vagy az érintett kérésére lépések megtétele a szerződés megkötése előtt (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont)

1. Hozzáadás a kosárhoz

Kezelt személyes adatok : név, vezetéknév, hozzáadott termék.

A feldolgozás célja	A jogi alap
A termék kosárba tétele	Olyan szerződés teljesítése, amelynek az érintett részes fele, vagy az érintett kérésére lépések megtétele a szerződés megkötése előtt (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont)

1. Számla kiállítása

Kezelt személyes adatok : név, vezetéknév, lakcím, vásárolt termékek, fizetés összege.

A feldolgozás célja	A jogi alap
A vásárolt termékekről szóló számla kiállítása	A Társaság jogi kötelezettségének teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont) Részletek: adókötelezettségek teljesítése

1. Felhasználói fiók
   1. Felhasználói fiók létrehozása

Kezelt személyes adatok : név, vezetéknév, e-mail cím.

A feldolgozás célja	A jogi alap
Az ügyfél felhasználói fiókjának létrehozása	Olyan szerződés teljesítése, amelynek az érintett részes fele, vagy az érintett kérésére lépések megtétele a szerződés megkötése előtt (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont)

1. A felhasználói profil kitöltése

Kezelt személyes adatok : kép.

A feldolgozás célja	A jogi alap
Az ügyfél felhasználói profiljának kitöltése	Az érintett hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont)

1. Rendelési előzmények

Kezelt személyes adatok : név, vezetéknév, rendelés dátuma, megrendelt termékek, fizetés összege.

A feldolgozás célja	A jogi alap
Rendelési előzmények megtekintése	Olyan szerződés teljesítése, amelynek az érintett részes fele, vagy az érintett kérésére lépések megtétele a szerződés megkötése előtt (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont)

1. Marketing (hírlevél, promóciók, ajánlatok)
   1. Kereskedelmi üzenetek

Kezelt személyes adatok : név, vezetéknév, telefonszám, e-mail cím.

A feldolgozás célja	A jogi alap
Kereskedelmi üzenetek küldése a cég szolgáltatásainak népszerűsítése céljából	Az érintett hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont)

1. Vásárlói vélemény (visszajelzés)
   1. Vásárlói vélemény (visszajelzés)

Kezelt személyes adatok : név, vezetéknév, e-mail cím, az ügyfél által megjelölt egyéb adatok.

A feldolgozás célja	A jogi alap
Az ügyfelek visszajelzéseinek kérése és elemzése a szolgáltatások javítása érdekében	Az érintett hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont)

1. Vitarendezés
   1. Vitatott kérdések

Kezelt személyes adatok : név, vezetéknév, lakcím.

A feldolgozás célja	A jogi alap
Törvényes jogok és érdekek védelme, valamint bármely igény támogatása igazságügyi szervek vagy más hatóságok előtt	A Társaság jogos érdeke (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont) Részletek: a társaság jogos érdeke, hogy jogait vagy jogos érdekeit megvédje, vagy a szerződés megkötéséből vagy végrehajtásából eredő vagy azzal szorosan összefüggő követeléseket támogassa, vagy peres eljárás megindítása esetén a védelem jogának gyakorlása érdekében a cég ellen

2. SZEMÉLYES ADATOK ÁLLÍTÁSA

Ön megtagadhatja bizonyos személyes adatok megadását, de ebben az esetben előfordulhat, hogy nem részesülhet bizonyos, a jelen Szabályzatban leírt kapcsolathoz kapcsolódó szolgáltatásokból.

3. A JOGI INDOKOKRÓL

Az adatkezelés jogalapja az adott helyzettől és a kezelt személyes adatoktól függően eltérő.

Azokban a helyzetekben, amikor az Ön személyes adatait hozzájárulás alapján dolgozzuk fel, ingyenes, tájékozott, konkrét és egyértelmű hozzájárulását kérjük az említett adatkezeléshez. Hozzájárulásának kifejezésével hozzájárul ahhoz, hogy személyes adatait a jelen Szabályzatnak megfelelően gyűjtsük, felhasználjuk, nyilvánosságra hozzuk, feldolgozzuk és továbbítjuk.

4. SZEMÉLYES ADATOK FORRÁSA

A személyes adatok forrása: az online ügyfél.

5. A SZEMÉLYES ADATOK AUTOMATIKUS FELDOLGOZÁSA

Az Ön Személyes Adatait nem kezeljük kizárólag automatikus adatkezelésen alapuló olyan döntések meghozatala érdekében, amelyek Önre nézve joghatással járnának, vagy Önt jelentős mértékben érintenék az Art. rendelkezései értelmében. 22. bek. (1) bekezdése alapján.

6. FELDOLGOZÁS IDŐTARTAMA

A személyes adatok kezelésének időtartama az adott adatkezelési művelettől függően változik:

művelet	kifejezést
Kapcsolatfelvétel az ügyféllel online	a kérelem megoldásához szükséges idő
A fizetés teljesítése	a fizetés befejezéséig
A megrendelés kiszállítása	1 év
Megrendelés leadása	3 év
Hozzáadás a kosárhoz	a megrendelés teljesítéséig vagy a termékek kosárból való törléséig
Számla kiállítása	10 év
Felhasználói fiók létrehozása	a számla fennállásának időtartama
A felhasználói profil kitöltése	a számla fennállásának időtartama
Rendelési előzmények	a számla fennállásának időtartama
Kereskedelmi üzenetek	a hozzájárulás visszavonásáig
Vásárlói vélemény (visszajelzés)	a vélemény elemzéséhez szükséges idő
Vitatott kérdések	a vita megoldásához szükséges idő

Bizonyos körülmények között a Személyes Adatokat hosszabb ideig is megőrizhetjük annak érdekében, hogy bármilyen panasz esetén pontos nyilvántartást tudjunk készíteni a velünk folytatott kapcsolatairól, vagy ha megalapozottan úgy gondoljuk, hogy perre van kilátás.

7. SZEMÉLYES ADATOK ÁTVITELE

Személyes adatokat a szükséges mértékben a következő címzett kategóriáknak továbbíthatunk: [informatikai szolgáltatók, pénzforgalmi szolgáltatók, futárszolgálatok, számviteli szolgáltatók, marketing szolgáltatók, állami hatóságok].

Ezek a címzettek az Európai Unióban és/vagy az Európai Gazdasági Térségben, valamint azokon kívül tartózkodhatnak, ideértve az olyan országokat is, amelyekről nem ismerik el a megfelelő védelmi szintet, ebben az esetben a Személyes adatok továbbítására kizárólag ha az alkalmazandó jognak megfelelően megfelelő biztosítékok vannak (például az Európai Bizottság által kiadott általános szerződési feltételek). Kérheti a harmadik országokból származó címzettek listáját, valamint a személyes adatok megfelelő szintű védelmét biztosító megállapodások másolatát.

8. A SZEMÉLYES ADATOK BIZTONSÁGA

Személyes adatainak biztonsága fontos számunkra. Ezért az Ön személyes adatait az ésszerű technikai és szervezési intézkedések megtételével kezeljük azok védelme érdekében, mint például a Személyes adatokhoz való hozzáférés korlátozása, a Személyes adatok titkosítása vagy anonimizálása, biztonságos adathordozón való tárolás. Minden erőfeszítésünk ellenére azonban nem tudjuk mindig garantálni a bevezetett biztonsági intézkedések hatékonyságát, ezért nem tudjuk mindenkor garantálni a Személyes adatok biztonságát.

9. A SZEMÉLYES ADATOK FELDOLGOZÁSÁVAL KAPCSOLATOS JOGOK

Hozzáférési jog: Önnek jogában áll visszaigazolást kérni tőlünk arra vonatkozóan, hogy személyes adatait mi kezeljük, valamint tájékoztatást kapni az adatkezelés sajátosságairól, mint például: a kezelt személyes adatok célja, kategóriái, címzettjei, megőrzési időszak, forrásuk, külföldre szállítjuk-e őket, és hogyan védjük őket, az Ön jogai, a felügyeleti hatóságnál történő panasztétel joga.

Helyesbítéshez való jog: Önnek lehetősége van személyes adatai helyesbítését kérni, amennyiben a vonatkozó jogszabályi követelmények teljesülnek. Hiba esetén az értesítést követően haladéktalanul helyesbítjük Személyes adatait.

A törléshez való jog: Bizonyos esetekben lehetősége van személyes adatok törlését kérni, például amikor: (i) azokra a célokra már nincs szükség, amelyekből gyűjtöttük és feldolgoztuk; (ii) visszavonta a személyes adatok kezeléséhez adott hozzájárulását, és a személyes adatokat más jogalap alapján már nem tudjuk feldolgozni; (iii) a személyes adatok kezelése a törvénybe ütközik; (iv) törvényes tiltakozási jog gyakorlása. Nem vagyunk kötelesek teljesíteni törlési kérelmét, ha a személyes adatok kezelése jogi kötelezettség teljesítéséhez, vagy valamely jog megalapozásához, gyakorlásához vagy bíróság előtti védelméhez szükséges. Vannak olyan egyéb körülmények is, amelyekben nem vagyunk kötelesek eleget tenni a személyes adatok törlésére irányuló kérésnek.

Az adatkezelés korlátozása: Kérheti személyes adatai kezelésének korlátozását az alábbi helyzetekben: (i) ha vitatja a személyes adatok helyességét, olyan időtartamra, amely lehetővé teszi számunkra, hogy ellenőrizzük a szóban forgó személyes adatok pontosságát ; (ii) ha az adatkezelés jogellenes, és Ön tiltakozik a Személyes adatok törlése ellen, ehelyett kéri azok felhasználásának korlátozását; (iii) ha már nincs szükségünk a Személyes adatokra adatkezelés céljából, de Ön bírósági eljáráshoz kéri azokat; (iv) ha Ön tiltakozott az adatkezelés ellen, arra az időtartamra, ameddig megvizsgálják, hogy üzemeltetőként törvényes jogaink elsőbbséget élveznek-e az érintett jogaival szemben. Korlátozási kérelmet követően továbbra is használhatjuk a Személyes Adatokat, ha: (i) az Ön hozzájárulása van; ii. valamely jog bíróság előtti megállapítása, gyakorlása vagy védelmének biztosítása; vagy iii. más természetes vagy jogi személy jogainak védelme érdekében.

Az adathordozhatósághoz való jog: Amennyiben a személyes adatokat az Ön hozzájárulása alapján vagy a szerződés teljesítése érdekében kezeljük, és az adatkezelés automatikus úton történik, Önnek joga van ahhoz, hogy Személyes adatait strukturált formátumban megkapja. , használt aktuális és géppel olvasható, és Önnek jogában áll ezeket a Személyes adatokat egy másik üzemeltetőnek továbbítani. Ez a jog nem érinti hátrányosan mások jogait és szabadságait .

Tiltakozáshoz való jog: Bizonyos helyzetekben, például amikor személyes adatait jogos érdek alapján kezeljük, Önnek jogában áll tiltakozni személyes adatainak általunk történő kezelése ellen. Indokolatlan tiltakozás esetén az ENDLER FISH SRL jogosult a Személyes adatok kezelésének folytatására. Ön tiltakozhat személyes adatainak kereskedelmi üzenetek küldése céljából történő kezelése ellen is.

Hozzájárulás visszavonása: Amennyiben az Ön személyes adatait az Ön hozzájárulása alapján kezeljük, Ön bármikor visszavonhatja hozzájárulását anélkül, hogy ez befolyásolná a visszavonás előtti hozzájáruláson alapuló adatkezelés jogszerűségét.

Automatizált egyéni döntéshozatal: Önnek joga van arra, hogy ne vonatkozzon rád olyan, kizárólag automatizált adatkezelésen – ideértve a profilalkotást is – alapuló döntés hatálya, amely Önre nézve joghatással jár, vagy Önt hasonló módon jelentős mértékben érinti. Ez a jog nem vonatkozik arra az esetre, ha a döntés: (i) az Ön és köztünk fennálló szerződés megkötéséhez vagy teljesítéséhez szükséges; (ii) az Ön jogaira és szabadságaira megfelelő biztosítékokat biztosító és biztosító törvény felhatalmazza; (iii) az Ön kifejezett hozzájárulásán alapul.

A felügyeleti hatósághoz való fordulás joga: Önnek jogában áll panasszal élni az Országos Személyes Adatok Feldolgozásának Felügyeleti Hatóságnál (" ANSPDCP ") a személyes adatok kezelésével kapcsolatos jogainak megsértésével kapcsolatban. Az ANSPDCP elérhetőségei: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, 1. szektor, irányítószám 010336 Bukarest, Románia; e-mail: anspdcp@dataprotection.ro .

A fent említett jogok gyakorlásához vegye fel velünk a kapcsolatot a contact@endler.ro e-mail címen.

10. KAPCSOLATBA LÉPNI

Ha bármilyen kérdése vagy aggálya van a jelen Szabályzattal vagy annak végrehajtásával kapcsolatban, forduljon hozzánk a contact@endler.ro e-mail címen.